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  2. 产品售后服务的承诺书

    承诺书 时间:2019-11-21 我要投稿
    【www.sudurras1.com - 承诺书】

      一、售前服务

      1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选择质优价廉的产品素材。

      2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底?梢宰橹蠊救嗽崩闯Э疾熘傅。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数,积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素,没有选择我厂的产品,我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

      二、售中服务

      1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,保证设计工作的顺利开展,并积极听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院有更改需要,使用单位有特殊需要,我厂将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系。

      2、选择国内最好的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供应。

      3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

      三、售后服务

      1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

      2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行。

      3、免费培训技术及维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间,提供24小时的维修,以保证用户使用要求。

      4、供应备件及时、确保用户满意

      (1)及时反映用户需求;

      (2)提供质优价廉的产品,确保按期交货;

      (3)严格控制产品质量;

      (4)妥当包装以防遗漏损坏。

      总之,我们不仅提供给用户的是合格的产品,而且更提供高质量的服务,在同行业中树立起良好的形象,给用户留下深刻的印象。

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